受注データを元に、お客様のもとへ食品を配送する業務を日々行っています。その際、お客様からの集荷のご要望に対し、スピーディーに対応する必要があります。
万が一の輸送中の事故があった場合に、破損荷物写真をすぐにお客様へ提供したいと思っていました。スタッフ間の素早い情報連携が、お客様をお待たせしないことにつながります。このように社内のシステムを改善することで、お客様満足度の向上を目指したいと思っていました。