多可町役場 様 プレミアムご導入インタビュー
まずは最初にクラウドTENMAをご導入の背景やきっかけについてお話を伺いました。
多可町役場 企画秘書課 広報：課長補佐 吉田 様 / 主査 森野 様
多可町役場
https://www.town.taka.lg.jp/
所在地：〒679-1113 兵庫県多可郡多可町中区中村町１２３番地
＜お客様の課題・ご要望＞
多可町役場様では、町の情報を住民の皆さまに届けるため、毎月欠かさず町の広報紙を発行されています。広報紙はイラストレーターで作成されており、1ページごとのデータ容量が大きく、メールでの送付はエラーが出るためできませんでした。そのため、USBメモリで物理的にデータを受け渡しする方法をとっていました。しかし、印刷業者様には月に5～6回役場まで往復してもらわなくてはならず、データのやり取りを課題に感じていました。
「 データの受け渡しが全てクラウドストレージで完結 」
＜TENMA導入の決め手となったきっかけ＞
データのやり取りに課題を感じていたところ、リプラス様からクラウドTENMAの提案を受けました。初回の打ち合わせではこちらの課題をお話させてもらい、TENMAの活用方法を資料と実際の操作画面を見ながらデモンストレーションしてくださいました。打ち合わせの後は、無料トライアルのアカウントを作ってくださり、課内で実際に使用してみましたが、インターフェースが非常に見やすく、初めて操作する職員でも直感的に使える点が職員のなかで高く評価されました。「これなら現場にすぐ定着する」「取引先の人にも使い方を伝えやすい」と感じられたことが導入につながったきっかけです。トライアル期間中は自分達で操作して試すことができ、非常にありがたかったです。
データを持ち運ぶことなく簡単に共有
アップロードした入稿データは、
オフィスにいながら取引先に共有。スピーディーかつ安全なデータのやりとりが可能です。
（右記画像は、森野様が実際にTENMAを使ってお客様にデータを送付している写真）
＜TENMA導入後のお喜びの声＞
クラウドのを実際に導入して活用し始めた頃は、広報紙のデータを取引先と交換することだけに使用してましたが、慣れてくるにつれて様々なシーンでの活用ができるようになり業務負担が大幅に減りました。
町のイベントでの写真配布などにも大活躍
お祭り、成人式など、多くの住民が参加する大規模なイベントの際には、TENMAを活用して参加者向けに写真・映像のダウンロード専用URLをクラウドTENMAで発行しています。
従来は、写真データの配布や問い合わせ対応に手間がかかっていましたが、現在はURLを共有するだけで、参加者が自分の好きな写真を自由に選び、ダウンロードできる仕組みを整えています。
ダウンロード用のURLは、メールだけでなくLINEを通じて送信することも可能なため、若年層を中心とした参加者にもスムーズに案内できるようになりました。
これにより、問い合わせ対応の削減や配布業務の効率化につながり、職員の業務負担軽減にも貢献しています。
また、TENMAは写真や映像の画質を落とさずに共有できるため、成人式という一生に一度の大切な思い出を、高品質なまま住民の方へ届けられる点も大きな特長です。
画質を劣化させることなくデータを扱えることで、「記録として残す価値」を高められるだけでなく、町の広報活動や将来的なアーカイブ活用にもつながっています。
イベント当日に参加できなかった方でも、後日URLから写真や映像を閲覧・ダウンロードできる点は、住民サービスの向上にも寄与しています。
このようにTENMAは、イベント記録の「保存・共有・配布」までを一貫して支える基盤として、業務効率化と住民満足度の向上を同時に実現しています。
＜Change!TENMAオリジナルデザインの製作＞
「ログイン・管理画面を自庁のデザインに変えて信頼感アップ」
TENMAの画面デザインを多可町のロゴやキャラクター「たか坊」が写っている画像に変更できる点も、非常に好感がもてました。ほかの無料のクラウドサービスではアクセス先で広告が表示されることもあり、取引先を不安にさせてしまうという負い目がありました。クラウドTENMAはデザイン変更ができることにより「多可町からの正式なデータである」と相手に伝わりやすく、安心感につながっていると感じています。
ログイン画面の背景・ロゴ・ボタン色などを企業イメージに合わせて調整することが可能です。シンプルながらも統一感のあるデザインにすることで、利用者に安心感と信頼感を与えられます。
「お客様ごとの課題を丁寧にヒアリング・解決まで導きます！」
吉田様・森野様、Zoomでもインタビューにご協力いただき、ありがとうございます。
クラウド導入と一言でいっても、その目的や活用方法はお客様によって実にさまざまです。今回のように「USBメモリでのデータのやり取りで手間が発生している」といった具体的なご要望を丁寧にお伺いしながら、最適な運用方法をお客様と一緒に考え、ご提案させていただいております。
「広報紙制作やイベント運営など様々なシーンでの活用」
多可町役場様において、町の広報紙制作やイベント運営、映像業務といった住民の皆さまに直結する大切な業務の中で、TENMAをご活用いただいていることを、クラウド保守担当として大変光栄に感じております。
導入当初より、日々の業務に無理なく取り入れていただき、データの受け渡しや共有が円滑に行われている様子を伺うたびに、TENMAが現場でしっかりと役立っていることを実感しています。特に、物理的な移動や媒体に依存していた業務がクラウド化されたことで、業務効率の向上だけでなく、職員の皆さまの負担軽減にもつながっている点を大変嬉しく思っております。
今後も、安心してご利用いただけるクラウドサービスであり続けるために、安定した運用と迅速な保守対応を心がけるとともに、多可町役場様の業務に寄り添ったサポートを継続してまいります。
引き続き、クラウドTENMAをどうぞよろしくお願いいたします。
＜無料トライアル＞お役立ちブログ
